Bu koşullar, Secusar Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Secusar") tarafından www.secusar.com.tr üzerinden, telefonla, e-postayla veya WhatsApp üzerinden alınan teklif taleplerine ve bu talepler sonucunda kurulan satış ilişkisine uygulanır. Online mağazadan verilen siparişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi, bayi portalından verilen siparişlerde Bayi Sözleşmesi uygulanır.

Tüketiciler için: Tüketicilere e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılan satışlar da mesafeli sözleşmedir. Bu satışlarda fiyat bütün vergiler dâhil olarak bildirilir, sipariş öncesinde ön bilgilendirme yapılır ve 14 günlük cayma hakkı ile İade ve Cayma Koşulları uygulanır. Aşağıdaki 4. ve 7. bölümlerdeki fiyat, iptal ve iade hükümleri yalnızca ticari veya mesleki amaçlı alımlarda geçerlidir.

1. Satıcı Bilgileri

Ticaret unvanı: Secusar Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Battalgazi Mah. Kale Sk. Aslan Yiğit Sitesi No: 7/B Melikgazi / KAYSERİ
Sabit telefon: +90 352 513 23 55
WhatsApp: +90 533 955 23 45
E-posta: info@secusar.com.tr
İnternet sitesi: www.secusar.com.tr

2. Teklif Talebinin Niteliği

Ürün sayfaları tanıtım amaçlıdır; teklif listesine ürün eklemek ve talep formunu göndermek sipariş anlamına gelmez. Bu adım, tarafımızdan fiyat çalışması yapılması için bir taleptir.
Talebinize karşılık tarafımızca iletilen yazılı teklif, üzerinde belirtilen geçerlilik süresi boyunca bağlayıcıdır.
Teklif listesinden oluşturulan PDF ihtiyaç listesi bilgilendirme amaçlıdır; fiyat teklifi veya sipariş belgesi değildir.

3. Siparişin Kurulması

Sipariş ilişkisi, geçerlilik süresi içindeki yazılı teklifin alıcı tarafından yazılı olarak (e-posta dâhil) kabul edilmesiyle kurulur. Kabulün ardından iletilen sipariş onayında ürün model kodları, adetler, birim ve toplam bedel, teslim süresi ile ödeme koşulları yer alır.

4. Fiyat ve Ödeme

Teklif usulüyle yapılan satışlarda fiyat; adet, model kombinasyonu ve proje kapsamına göre teklifte belirlenir.
Teklifte aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dâhil değildir; vergi ve varsa nakliye bedeli teklifte ayrıca gösterilir.
Ödeme koşulları (peşin, vadeli, kısmi ön ödeme) sipariş onayında belirtilir. Bayilere uygulanacak koşullar Bayi Sözleşmesi'ne tabidir.
Ödemeler yalnızca teklifte veya sipariş onayında bildirilen, Secusar adına kayıtlı banka hesaplarına yapılır. Farklı bir hesaba ödeme yapılmasını isteyen bir bildirim alırsanız, ödeme yapmadan önce sabit telefonumuzu arayarak teyit edin.
Döviz kuru veya tedarik maliyetlerindeki olağanüstü değişimler nedeniyle, teklif geçerlilik süresi dolduktan sonra fiyat güncellenebilir.

5. Stok ve Teslim Süresi

Ürün sayfalarındaki stok durumu bilgilendirme amaçlıdır ve anlık değişebilir; bağlayıcı bilgi sipariş onayında verilir.
Stokta bulunan ürünlerde sevkiyat, sipariş onayı ve ödeme koşulunun yerine getirilmesinin ardından planlanır.
Siparişe özel tedarik edilen ürünlerde teslim süresi teklifte ayrıca belirtilir.
Mücbir sebep hâllerinde teslim süresi, engelin ortadan kalkmasına kadar uzar; bu durum alıcıya bildirilir.

6. Sevkiyat, Teslim ve Hasar Kontrolü

Sevkiyat, aksi kararlaştırılmadıkça kargo veya nakliye firması aracılığıyla yapılır; takip bilgisi alıcıya iletilir.
Alıcının teslim aldığı gönderiyi kargo görevlisi yanındayken kontrol etmesi, ezik, yırtık veya ıslak paketlerde tutanak tutturması önerilir.
Miktar ve model uyuşmazlıkları teslimden itibaren en kısa sürede yazılı olarak bildirilmelidir.

7. İptal ve İade

Sipariş onayından sonra, ürün henüz sevk edilmemişse iptal talebi değerlendirilir.
Siparişe özel tedarik edilen, programlanan veya alıcının talebi doğrultusunda özelleştirilen ürünlerde iptal ve iade kabul edilmez.
İade kabul edilen hâllerde ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuar ve belgeleriyle birlikte eksiksiz olmalıdır.
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile İade ve Cayma Koşulları uygulanır; bu hükümler saklıdır.

8. Garanti

Ürünler, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde veya ürün dokümanında yazılı süre ve kapsamda garantilidir.
Garanti; hatalı montaj, yanlış besleme gerilimi, aşırı gerilim ve yıldırım, su ve nem, darbe ile yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızaları kapsamaz.
İç ortam için üretilmiş ürünlerin dış ortamda kullanılması garanti kapsamı dışındadır.
Garanti başvurusunda model kodu, satın alma belgesi ve arıza tarifi bildirilmelidir.
Tüketicilerin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

9. Teknik Bilgi ve Uygunluk

Ürün sayfalarındaki teknik özellikler üretici verilerine dayanır ve önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Seçilen ürünün projeye uygunluğunun değerlendirilmesi alıcının sorumluluğundadır; talep hâlinde teknik ekibimiz seçim aşamasında yönlendirme sağlar. Secusar ürün seçimi desteği, teknik yönlendirme, bağlantı ve kurulum desteği ile teknik dokümantasyon sağlar; yerinde keşif, montaj ve devreye alma hizmeti vermez.

10. Gizlilik

Teklif ve sipariş sürecinde paylaştığınız kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; ticari işlemlerde, dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklı kalmak üzere Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Son güncelleme: 30.10.2026

Teklif ve Sipariş Koşulları