Bu koşullar, www.secusar.com.tr üzerinden verilen siparişlerin kargoya verilmesini, teslimini ve kargo ücretini açıklar; siparişinize ait Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

1. Satıcı

Ticaret unvanı: Secusar Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Battalgazi Mah. Kale Sk. Aslan Yiğit Sitesi No: 7/B Melikgazi / KAYSERİ
Sabit telefon: +90 352 513 23 55
WhatsApp: +90 533 955 23 45
E-posta: info@secusar.com.tr
İnternet sitesi: www.secusar.com.tr

2. Teslimat Bölgesi

Siparişler Türkiye'deki adreslere gönderilir. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

3. Teslim Süresi

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından sonra ödeme adımında ve sipariş özetinde belirtilen süre içinde kargoya verilir. Bu süre iş günüyle hesaplanır; hafta sonu ve resmî tatiller sayılmaz.
Kargo firmasının teslim süresi, gönderinin çıktığı ve ulaşacağı yere göre değişir.
Teslimat her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişte sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı, fesih bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrendiğimizde bunu en geç 3 gün içinde size yazılı olarak (e-posta veya SMS dâhil) bildirir, ödediğiniz tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade ederiz.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, siparişinizi onaylamadan önce sepet ve ödeme adımında ayrıca gösterilir; ödeyeceğiniz toplam tutara dâhildir. Sonradan ek kargo ücreti talep edilmez.
Ücretsiz kargo uygulaması varsa geçerli sepet tutarı sepette belirtilir.
Kargo ücreti sabit olabileceği gibi sepetteki ürünlerin hacim ve ağırlığına (desi) göre de hesaplanabilir; uygulanan ücret her durumda onaydan önce gösterilir.

5. Kargo Firması ve Takip

Gönderiler, Secusar'ın anlaşmalı kargo firmalarından biriyle yapılır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-posta veya SMS ile bildirilir; gönderinizi sipariş sayfanızdan da izleyebilirsiniz.
Siparişinizdeki ürünler birden fazla gönderiyle teslim edilebilir. Bu durumda her gönderi ayrıca bildirilir ve sizden ek kargo ücreti alınmaz.

6. Teslim Alırken

Ürünler size veya bildirdiğiniz kişiye teslim edilinceye kadar kaybolma ve hasar riski Secusar'a aittir.
Gönderiyi teslim alırken paketin dış görünüşünü kontrol etmenizi öneririz. Ezik, yırtık veya ıslak pakette kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız, talebinizin hızlı sonuçlanmasını kolaylaştırır; tutanak tutturulmamış olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Hasarlı, eksik veya hatalı gönderiyi en kısa sürede info@secusar.com.tr adresine ya da WhatsApp hattımıza sipariş numaranız ve mümkünse fotoğrafla bildirin.

7. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Adreste bulunmamanız durumunda kargo firması bilgilendirme bırakır; gönderinizi kargo firmasının ilgili şubesinden teslim alabilirsiniz.
Teslim alınmayarak bize geri dönen siparişte sizinle iletişime geçer, yeniden gönderim veya iade konusunda bilgi veririz.
Adres ve telefon bilgilerinizi siparişte eksiksiz ve doğru yazmanız, teslimin gecikmeden yapılması için önemlidir.

8. Fatura

Siparişinizin faturası mevzuata uygun olarak elektronik ortamda (e-Arşiv veya e-Fatura) düzenlenir. Fatura hazır olduğunda size e-posta veya SMS ile bildirilir ve sipariş sayfanızdan indirilebilir.

9. Bayi Gönderileri

Bayilerimizin bayi portalı üzerinden verdiği siparişlerde gönderim şekli, kargo ücretini kimin ödeyeceği ve hasarın geçişi Bayi Sözleşmesi'ne göre belirlenir.

10. İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız için sabit telefonumuzdan, WhatsApp hattımızdan veya info@secusar.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 30.10.2026

Teslimat Koşulları